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多年合作老客戶(hù)要降價(jià)東莞絲印加工廠家如何應(yīng)對(duì)
2022/4/25 From:東莞UV噴油廠家-順馳塑膠 點(diǎn)擊次數(shù):297
對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),客戶(hù)是成功的基礎(chǔ)。我們總是用盡方法與力氣在挖掘客戶(hù),認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán),努力對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤服務(wù),解答產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題,完成交易,不斷的提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
事實(shí)上,成功不僅僅要向前方奮起努力,拓展新客戶(hù),更要留住老客戶(hù),建立成功的大本營(yíng)。留住客戶(hù)--讓客戶(hù)成為你的-鐵桿粉絲!
可是,忽然有一天合作多年客戶(hù)要求降低產(chǎn)品單價(jià),東莞絲印加工銷(xiāo)售人員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?
令人惋惜的是,獲得客戶(hù)歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦,但失去客戶(hù)卻只在一瞬間。也許,就是友商的價(jià)格比你東莞絲印加工低那么一點(diǎn)點(diǎn),當(dāng)客戶(hù)提到價(jià)格過(guò)高問(wèn)題時(shí),作為成熟的業(yè)務(wù)人員,一定要站在客戶(hù)利益角度思考。我們要明白,合作多年一直保持良好的關(guān)系,客戶(hù)既然提出了降價(jià)訴求一定是遇到了成本壓力。
我們應(yīng)該重新細(xì)致的評(píng)估產(chǎn)品的成本,對(duì)于這樣的產(chǎn)品,材料成本很高,若印刷材料在這段時(shí)間內(nèi)有降價(jià),一定會(huì)影響到產(chǎn)品價(jià)格,可以為客戶(hù)進(jìn)行調(diào)價(jià)。我們也要站有公司角度出發(fā),也不能一味的迎合客戶(hù),維護(hù)公司的利益,因?yàn)橹挥凶尞a(chǎn)品獲得利潤(rùn)才能讓企業(yè)正常經(jīng)營(yíng),才能服務(wù)好更多的客戶(hù)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該向客戶(hù)闡明合作共贏的立場(chǎng),要用合作多年的默契與產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)打動(dòng)客戶(hù),讓他們不要一味追求成本而更換供應(yīng)商,承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
互利共贏是商業(yè)的基本原則,只有雙方相互理解與支持,生意才能長(zhǎng)久,合作才能愉快。在經(jīng)濟(jì)情況不好之時(shí),交易雙方都應(yīng)該換位思考,讓彼此利潤(rùn)得到照顧。老客戶(hù)是東莞雙色注塑企業(yè)非常寶貴的資源,銷(xiāo)售人員千萬(wàn)不能輕易放棄一個(gè),因?yàn)殚_(kāi)發(fā)一家新的客戶(hù)是不容易的。這就需要業(yè)務(wù)人員要在平時(shí)的工作中多與老客戶(hù)溝通交流,保持良好的關(guān)系。
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